FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Expédition & Livraison

Nous nous efforçons de traiter votre commande rapidement, généralement dans les 3 jours ouvrables. Soyez assuré que dès que votre commande sera traitée, vous recevrez une notification par e-mail le confirmant. Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'informations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et vous répondrons dans les plus brefs délais.

Ca dépend d'où tu es. Les commandes traitées en ligne prendront 5 à 10 jours ouvrables pour arriver. Les livraisons internationales peuvent prendre de 7 à 16 jours. Les détails de livraison seront fournis dans votre e-mail de confirmation.

Nous travaillons avec des transporteurs de confiance pour assurer des services de livraison rapides et fiables. Pour des informations spécifiques concernant les délais d'expédition vers votre emplacement, veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle.

Pour les montres achetées en ligne, il est important de noter que les commandes passées sans obtenir de devis au préalable seront automatiquement refusées et non traitées.

Oui, si la livraison en personne est quelque chose qui pourrait vous intéresser, cela implique le moins de personnes entre vous et notre entrepôt, et c'est probablement le moyen le plus sûr de vous faire parvenir l'article. Nous avons un employé à temps plein qui fait exactement cela, vous apportant votre produit en personne. Ils sont prêts à se déplacer presque partout dans le monde pour livrer vos achats. Si vous avez besoin de ce service, veuillez nous en informer et le coût sera discuté et calculé au moment de l'achat.

Prestations de service

Nous offrons

  • Sertissages de diamants : Nos artisans qualifiés peuvent savamment sertir des diamants dans vos bijoux.
  • Services de nettoyage : Nous fournissons des services de nettoyage professionnels pour les montres et les bijoux, y compris le polissage pour leur redonner éclat et éclat.
  • Services d'évaluation : explorez les options de vente, d'échange ou de consignation de votre montre grâce à nos services d'évaluation complets.
  • Services de réparation : Nous offrons des services de réparation fiables et précis pour les montres afin d'assurer leur bon fonctionnement.

Pour des informations plus détaillées et des conseils sur chacun de ces services, veuillez visiter les pages respectives de notre site Web. Si vous avez des questions spécifiques ou avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant notre formulaire de contact. Nous sommes là pour vous apporter l'expertise et le soutien dont vous avez besoin.

Lorsque vous êtes intéressé par nos services pour les bijoux et les montres, visitez simplement notre site Web et accédez à la page de contact. Vous y trouverez un formulaire de contact pratique que vous pourrez remplir avec les détails nécessaires. Veuillez nous fournir des informations sur le service spécifique qui vous intéresse, ainsi que sur toute exigence ou préférence supplémentaire que vous pourriez avoir.

Une fois que nous aurons reçu votre demande, notre équipe vous contactera rapidement pour discuter de notre processus en détail et vous fournir un devis personnalisé en fonction du type de service requis et du produit spécifique concerné. Nous nous efforçons de faire en sorte que nos clients reçoivent des informations transparentes et une solution sur mesure qui réponde à leurs besoins. N'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider.